微信購物遇騙子維權難 專傢支招微商經濟如何走得穩
微信購物付款後被拉黑
央視網消息：隨著電子錢包的普及，現在越來越多的人選擇使用微信或者支付寶來買東西，上到幾千元的交易，下到塊八毛的消費，都可以實現電子支付。而支付方式的電子化，給大傢日常購物提供瞭不少方便。但是，在這個過程中，也存在一些問題，有些人的錢打瞭水漂。這又是怎麼回事兒呢？
9月初上海的蔣女士，在微博上看到有人手裡有9月10日上海舉辦的一個音樂節的票。於是蔣女士在微博上聯系到瞭這位網友。這個網友告訴她，自己手上的票是正規途徑的票，絕對保真，還給蔣女士發瞭自己購票的訂單信息，對方表示原本自己打算去看音樂會，但是因為臨時有事情，所以打算把票轉讓。
蔣女士：微博上有個人自稱他有票，然後我就加瞭他微博，讓我加他微信。當時因為我買票的心情比較急切，那張票他說包郵900，我沒有多想就轉瞭他450的前款。
第二天由於蔣女士自己的行程有變化，因此打算取消交易。但是讓她沒有想到的是，當她想要聯系網友退票的時候，賣票的網友已經把她拉黑，消失的無影無終瞭。
同樣的，桃園靜電機出租湖南嶽陽的饒女士，在微信朋友圈看到一傢買零食的微商在做活動，隻要花128元就能夠獲得一個超值大禮包，比平時價格優惠瞭不少。
饒女士：就是128有大禮包，非常多的零食，然後還有兩個大公仔，我看到特別劃算就買瞭。
但是當饒女士付瞭錢等著收貨的時候，對方一直沒有回應，饒女士再次聯系對方時候，發現已經被對方拉入黑名單屏蔽瞭。
在調查中記者發現，像蔣女士和饒女士這樣通過微信購物上當受騙的情況並不是個例。而大多數消費者在發現被騙後，會選擇投訴或者舉報，但結果往往和預期有一定差距，有些問題得不到滿意的答復。很多人隻能以花錢買教訓這樣的結果不瞭瞭之。
蔣女士：我在微博，微信，支付寶都進行瞭投訴和舉報，都沒有任何作用，三個平臺都回復我，說我的信息不能證明他是詐騙。
饒女士：最好是如果被很多人投訴過的微信，就在它的旁邊，要提醒一下，就像這個電話一樣，騷擾電話也會有標記的，防止更多的人受騙。
微信購物 一旦被騙維權難
在采訪中，兩位消費者告訴記者，在發現被騙以後，都曾進行過投訴或者舉報，但結果並不盡如人意。那麼像這樣通過微信購物，一旦侵害瞭消費者的權益，應該如何維權呢？
顧名思義，微信購物就是通過微信平臺進行購物交易的一種方式，目前已經成為非常普遍的一種消費方式。而隨著商傢和個人逐漸開通並使用微信支付功能，越來越多的消費都在采用微信支付的方式進行。
中國人民大學法學院教授 劉俊海：微信營銷現在處於一種野蠻生長的狀態，導致消費者權益經常受到侵害，這些權益包括知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權、隱私權甚至還有索賠權經常受到侵害，其中最重要的是知情權，看似是微信圈裡邊的朋友，實際上很多消費者對這樣一個做買賣的朋友並不瞭解。
中國消費者協會公佈2017年上半年全國消協組織受理投訴情況分析顯示：2017年上半年，全國消協組織受理遠程購物投訴22804件，占銷售服務類投訴的53.1%。在遠程購物中，以 微商 為代表的個人網絡商傢是主要投訴對象之一。由於部分微商經營者為個人，是沒有實體店、沒有營業執照、沒有信用擔保的 三無 經營者，再加上商傢並不是以實名制註冊賬戶，隨時可以刪除好友或更換賬號，一來可以逃避法律責任，再者一旦消失，消費者很難找到對方，給維權也增加瞭難度。
劉俊海：因為你都不知道這賣傢是誰，住在哪裡，寫訴狀的時候被告人的身份號碼是多少，聯系方式是多少，法院如何送達訴狀，這都是一個巨大的問號。
微商經濟 如何才能走得穩？
作為當下互聯網經濟的一種新形式，微商給消費者帶來瞭不少的便利，但同時這個新生事物，也存在著一些問題和不規范的地方，這也是導致目前微商被投訴的情況時有發生的原因之一。針對這些問題應該如何應對和解決，對於微信購物，怎樣才能夠使它走上一條規范的道路呢？
在采訪中專傢表示，微商經濟帶給大傢的便捷不容置疑，但要使其形成系統化的規范管理，並不是一蹴而就的事情，需要多方面共同努力和溝通。其中，就需要微商經營者能夠形成自我約束，這樣才能夠形成一個良好靜電機出租的經營和交易環境。
中央財經大學金融學院教授 郭田勇：畢竟減少瞭中間環節，節約交易成本，這個本身可能是件好事，但是我們在實際運作過程中，由於監管缺位，由於誠信建設體系滯後，這裡邊會存在一些問題，這樣的話就會形成很多糾紛。
郭田勇表示，微信作為社交平臺，有別於平時大傢所熟知的電商平臺，因此如果想要在這個平臺上進行購物交易，需要對商傢的信用情況進行評估和審核，同時建議設立第三方的資金監管平臺，從而對消費者的錢款起到保護作用。
郭田勇：應當對商傢的資質做一些鑒定，不能隨便什麼人都上來賣東西，真假難辨，反而容易劣幣驅逐良幣。同時對於消費者這塊，比如在支付上也有一套緩沖系統，建立一個類似於第三方支付系統，在消費者對商品質量認可之前，消費者的資金要監管好，不能隨意劃到商傢的賬戶上。
此外，對於進行交易的平臺，專傢表示也應當有義務對商品買賣行為進行一定程度上的監管，通過對大數據的監測形成一道門檻，對於有不良記錄的商傢進行清理和管制，避免消費者上當受騙。
劉俊海：因為微信平臺經營者有大數據，另外能夠在微信圈裡邊賣東西的商傢，由於他經常的失信或者違約必然會留下痕跡。
最後專傢還表示，在法律法規方面也要有更為有效的措施，能夠為消費者維護合法權益、規范微信平臺購物交易提供依據。
根據《消費者權益保護法》第五十三條規定 經營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用 。
此外，在2015年，最高法院曾發佈《關於適用中華人民共和國民事訴訟法》的解釋，明確瞭電子郵件、網上聊天記錄、博客等電子數據可以作為證據。
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